İçerik Politikası

Yürürlük tarihi: 11.05.2026

KiracıNotu, kullanıcı tarafından üretilen içerikleri yayınlayan bir platformdur. Bu sayfa; platformda yer alan içeriklerin ne tür bir denetimden geçtiğini, hangi ilkelere göre yönetildiğini ve şikayet süreçlerinin nasıl işlediğini açıklar.

1. Genel İlkeler

KiracıNotu'nun içerik politikası, dört temel ilke üzerine kuruludur:

🎯 Şeffaflık

Hangi yorumun neden yayınlandığı veya kaldırıldığı net kurallara dayanır. Keyfi karar verilmez.

⚖️ Tarafsızlık

Platform; kiracı, mal sahibi veya emlak ofisi gibi hiçbir tarafın yanında değildir. Yorumlar olaya odaklı değerlendirilir.

🛡️ Sorumluluk

İçerikler 5651 sayılı Kanun çerçevesinde denetlenir. Hukuka aykırı içerikler derhal kaldırılır.

👤 Anonimlik

Kullanıcılar varsayılan olarak anonimdir. Kiracı kimlik bilgisi, sadece doğrulama amaçlı ve gizli tutulur.

2. İçerik Türleri

Platformda üç ana içerik türü bulunur:

Kiracı Yorumları: Yaşanmış konut deneyimleri, puanlamalar ve görsel materyaller.
Mal Sahibi Cevapları: Doğrulanmış mal sahiplerinin yorumlara verdiği resmi yanıtlar.
Platform İçeriği: Rehberler, listeler ve editörel içerikler (KiracıNotu ekibi tarafından hazırlanır).

3. İçerik Denetim Süreci

Her kullanıcı içeriği yayına girmeden önce iki aşamalı denetimden geçer:

🤖 1. Otomatik Filtre

İçerik şu kontrollere tabi tutulur:

Kişisel bilgi taraması (isim, telefon, TC kimlik, adres)
Küfür ve hakaret filtresi
Spam ve tekrar tespit
Reklam/link tespiti
Suç isnatı içeren ifadelerin işaretlenmesi

👁️ 2. Manuel İnceleme

Otomatik filtreyi geçen içerik insan moderatör tarafından değerlendirilir. Moderatör şunları kontrol eder:

İçeriğin yorum şartlarına uygunluğu
Bağlam ve genel anlam
Olayla orantılı dil kullanımı
Görsel materyallerin uygunluğu

Denetim sonucu üç olabilir:

✅ Onay: İçerik yayına alınır (24-48 saat içinde).
📝 Düzeltme talebi: Kullanıcıdan belirli bölümleri düzenlemesi istenir.
❌ Red: İçerik yayınlanmaz, kullanıcıya sebep bildirilir.

4. Sonradan Denetim

Yayına alınmış bir içerik, aşağıdaki durumlarda yeniden değerlendirilir:

Bir kullanıcı veya mal sahibi şikayet ettiğinde
İçerik kaldırma talebi geldiğinde
Mahkeme veya Cumhuriyet Savcılığı talebi olduğunda
Platform yönetiminin sonradan kural ihlali tespit etmesi durumunda

Yeniden değerlendirme sonucu içerik kaldırılabilir, kısmen düzenlenebilir veya korunabilir.

5. Doğrulanmış İçerik

Kullanıcılar yorumlarını kira sözleşmesi, fatura veya aidat makbuzu ile doğrulatabilir. Doğrulanmış içerikler:

"✓ Doğrulanmış" rozetiyle işaretlenir
Listelerde öncelikli sıralanır
İçerik kaldırma taleplerinde daha güçlü konumda olur

Doğrulama belgeleri onaylanması sonrası 30 gün içinde silinir. Sistemde yalnızca "doğrulandı" bilgisi tutulur.

6. Mal Sahibi Doğrulaması

Mal sahibi rolünde kayıt olan kullanıcılar, mülkleri için tapu veya fatura belgesi yükleyerek doğrulama talebi oluşturabilir. Doğrulama süreci:

Belgeler manuel olarak incelenir (3-5 iş günü)
Onay sonrası mal sahibi, mülküne gelen yorumlara cevap yazabilir
"🏠 Doğrulanmış Mal Sahibi" rozeti aktif olur
Sahte belge tespit edilirse hesap kalıcı kapatılır ve yasal işlem başlatılır

7. Şikayet ve İçerik Kaldırma

Bir içeriğin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorsanız içerik kaldırma talebi oluşturabilirsiniz. Şikayet süreci:

1. Başvuru: İçerik kaldırma formunu doldurun.
2. İlk inceleme: 24 saat içinde başvurunuz incelenir.
3. Detaylı değerlendirme: Gerekirse moderatör size ek bilgi talebinde bulunur.
4. Karar: 7 iş günü içinde sonuç bildirilir.
5. Hukuki süreç: Mahkeme kararı varsa içerik 24 saat içinde kaldırılır.

8. 5651 Sayılı Kanun Uyumluluğu

KiracıNotu, Türkiye'de yürürlükte olan 5651 sayılı "İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun" kapsamında "yer sağlayıcı" sıfatıyla faaliyet gösterir.

Bu kapsamda:

Hukuka aykırı içerikler tespit edildiğinde derhal kaldırılır
Yetkili merci talepleri 24 saat içinde yerine getirilir
Trafik verileri (IP, zaman damgası) Kanun gereği 2 yıl saklanır
İçeriklerin önceden denetlenmesi zorunluluğu yoktur, ancak platform kendi inisiyatifiyle moderasyon yapar

9. Telif Hakkı İhlalleri

Bir içeriğin telif hakkınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız info@kiracinotu.com adresine başvurun. Başvurunuzda:

İhlal edilen eserin tanımı
Eserin telif sahibinin siz olduğunuza dair kanıt
İhlal eden içeriğin platformdaki URL'si
İletişim bilgileriniz

Geçerli başvurular 48 saat içinde işleme alınır.

10. Editörel İçerikler

KiracıNotu ekibinin hazırladığı içerikler (rehberler, listeler, blog yazıları):

Bağımsız ve tarafsız bir bakış açısıyla yazılır
Veri analizi ve kullanıcı yorumlarına dayanır
Reklam veya sponsorluk içermez
Yanlış bilgi tespit edildiğinde derhal düzeltilir

11. Reklam Politikası

KiracıNotu'nda kullanıcı yorumları arasına yerleştirilmiş reklam yoktur. Yorumların güvenilirliği için bu önemli bir ilkedir.

İleride reklam alanı oluşturulması durumunda:

Reklamlar açıkça "Sponsorlu içerik" etiketiyle gösterilir
Yorum sıralaması veya içeriği reklam tarafından etkilenmez
Kullanıcı verileri reklam hedeflemesi için satılmaz

12. Yapay Zeka Kullanımı

Platform, içerik üretmek için yapay zeka kullanmaz. Tüm yorumlar gerçek kullanıcılar tarafından yazılır. Yapay zeka aşağıdaki yardımcı süreçlerde kullanılabilir:

Otomatik içerik filtreleme (küfür/spam tespiti)
Kişisel veri taraması
İstatistiksel analizler (anonim)

Yapay zeka tarafından üretilmiş veya bot tarafından yazılmış yorumlar tespit edildiğinde derhal silinir.

13. İletişim ve Geri Bildirim

İçerik politikası ile ilgili soru, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz:

KiracıNotu, bu içerik politikasını gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişikliklerde size bildirim yapılır.